Қайтару және қаражатты қайтару саясаты

1. Жалпы шарттар
Біз Senpai.kz сайтындағы әрбір сатып алудың клиенттерімізге қанағат әкелуін қамтамасыз етуге тырысамыз. Егер тапсырыс сізді қанағаттандырмаса, төменде көрсетілген шарттар бойынша қайтару немесе айырбастау мүмкіндігі бар.

2. Қайтару және қаражатты қайтару шарттары

• Тауарларды жеткізілген күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруға болады.
• Қаражатты қайтару үшін тауар қолданылмаған, зақымдалмаған және бастапқы қаптамасында болуы керек, барлық керек-жарақтарымен бірге.
• Кейбір тауарлар Қазақстан заңнамасына сәйкес қайтаруға жатпайды (мысалы, жеке гигиена құралдары, тез бұзылатын тауарлар, цифрлық өнімдер және т.б.).
• Егер тауар зақымдалған немесе ақаулы болса, сатып алушы жеткізілгеннен кейін 3 күн ішінде бізге хабарласып, дәлелдер (фото/бейне) ұсынуы қажет.

3. Қаражатты қайтару тәртібі

• Бекітілген қаражат қайтарымы 30 күн ішінде қайтарылған тауар қабылданғаннан және тексерілгеннен кейін жүзеге асырылады.
• Қаражат бастапқы төлем әдісіне қайтарылады.
• Жеткізу құны қайтарылмайды, ақаулы немесе дұрыс емес тауарлар жағдайларын қоспағанда.
• Сатып алушы қайтару жөнелтілімінің құнын өзі көтереді, егер Қазақстан заңнамасында басқа жағдайлар қарастырылмаса.

4. Қайтару рәсімі
Қайтару немесе қаражатты қайтару үшін info@senpai.kz мекенжайына тапсырыс нөмірін, мәселенің сипаттамасын және растайтын материалдарды (фото/бейне) жіберіңіз.